Nos anos 1980, Uruguaiana viveu dias únicos. Multidões vinham de diferentes locais do Brasil e também do exterior, especialmente da Argentina (AR), atraídas por um fenômeno que misturava fé, curiosidade e emoção. A cidade, tomada por visitantes, fervilhava em cada esquina. Comerciantes improvisavam barracas, as ruas se enchiam de sotaques e cores — e a economia local ganhava novo fôlego.

Foi nesse cenário efervescente que nasceu uma história de visão e coragem. O Fares Turis Hotel, inaugurado em 8 de outubro de 1982, surgiu numa Uruguaiana que ainda carecia de opções de hospedagem.

Uma história dentro da História

A ideia original não era construir um hotel, mas sim apartamentos para locação. Entretanto, o aumento repentino do número de turistas, em sua maioria argentinos, mudou o rumo do projeto.

Os turistas vinham em busca de curas milagrosas do famoso curandeiro Garrincha, pelas suas supostas curas espirituais. Muitos aproveitavam a viagem e faziam compras na fronteira.

Na época, havia poucos hotéis em Uruguaiana: o Glória, o Pampa, o Mainardi, o Palace e o Pelegrini. A procura por hospedagem era tão grande que muitas famílias abriram suas casas para receber visitantes. O momento era de oportunidades e a família Fares soube aproveitá-las.

Da década de ouro à consagração

Os anos 80 foram marcantes. O hotel chegou a receber o Diploma de Maior Ocupação de Leitos do Brasil, concedido pela Embratur (Empresa Brasileira de Turismo), reconhecimento raro e motivo de orgulho para Uruguaiana.

Inaugurado com 48 quartos e 10 funcionários, o Fares Turis Hotel hoje conta com 61 quartos e uma equipe de 18 colaboradores.

O início, lembra Helena, foi de muito aprendizado. “Não tínhamos experiência em hotelaria, então aprendemos fazendo. Anotávamos tudo, pesquisávamos, participávamos de feiras e contratávamos consultorias especializadas. Com o tempo, fomos nos aperfeiçoando, sempre atentos ao que o hóspede esperava de nós.”

A pandemia foi, nas palavras dela, “uma prova de fogo”. Mesmo assim, o hotel resistiu com fé, perseverança e união de equipe.

Renovação constante

Um dos períodos mais especiais foi o das reformas, em 2005, quando os apartamentos foram modernizados e o estacionamento ampliado.

“Com as melhorias, o movimento aumentou”, recorda Helena. Outro passo importante foi a criação dos salões para eventos empresariais, que transformaram o hotel em referência para quem buscava hospedagem com infraestrutura corporativa.

Hoje, o Fares mantém alta taxa de ocupação, mesmo com a concorrência crescente. “São 43 anos de tradição em bem servir”, resume Helena.

A trajetória ensinou muito mais do que gestão. “Aprendemos a lidar com pessoas, a compreender suas necessidades e a nos comunicarmos com empatia. A hotelaria exige atenção, preparo e constante atualização, seja em gestão, legislação ou idiomas. E, acima de tudo, exige gostar de gente.”

Hospitalidade que não pode faltar

Para Helena, a hospitalidade é feita de detalhes. “Atendimento cordial, café da manhã farto e saboroso, cama confortável, enxoval impecável, internet, limpeza, organização e uma equipe comprometida. Tudo isso somado a uma boa localização e à sensação de que cada hóspede é especial.”

Hóspedes ilustres

Ao longo de quatro décadas, o Fares recebeu nomes importantes, como Aguinaldo Timóteo, Yamandu Costa, Cesar Oliveira e Rogério Melo, Simone e Simaria, Carmo Della Vecchia, Lizandra Souto, Natália Lages, Edson Dutra (Os Serranos), O Guri de Uruguaiana, Mano Lima, integrantes do grupo Nenhum de Nós, Marcelo Caminha, Tinga, Jairo Lambari, Mc Dentinho Luca, entre tantos outros artistas, políticos e figuras queridas da cultura regional.

Também hospedou visitantes de diversos países, como Alemanha, Líbano, Portugal, Estados Unidos, China, Itália e Canadá, além de outros, numa verdadeira travessia de culturas.

Eventos e momentos para lembrar

Entre os marcos da história está o evento “Deu Samba no Café do Fares”, criado em 2011. A iniciativa começou de forma intimista, no salão do café, e cresceu até ocupar a rua em frente ao hotel durante o Carnaval Fora de Época. Com música, alegria e a presença da comunidade, tornou-se uma tradição esperada por hóspedes e moradores.

O hotel também tem forte atuação social, incluindo campanhas de solidariedade, como a do agasalho, doações à Santa Casa, ações com o Exército da Salvação e projetos de apoio a crianças e idosos. “Essas ações transformam vidas — inclusive as nossas”, destaca Helena.

Curiosidades e encantos

Entre as muitas histórias curiosas, uma se destaca: durante um Carnaval, um hóspede esqueceu o calçado para desfilar e, em um gesto inusitado, pegou emprestado o sapato de um manequim vestido de sheik árabe da decoração do hotel. Após o desfile, devolveu-o discretamente com um bilhete de agradecimento. “O sheik salvou meu Carnaval”, escreveu. A lembrança virou lenda entre os colaboradores e a identidade do hóspede é um mistério até hoje.

Orgulho e legado

Atualmente o Fares Turis Hotel é motivo de orgulho para Uruguaiana. Muitos hóspedes retornam há décadas, e ouvir “me senti em casa” é a recompensa maior. “Mais do que hospedagem, entregamos acolhimento e confiança. Nosso maior patrimônio são as relações que construímos”, afirma Helena.

Diferenciais e modernidade

Entre os destaques recentes está a Suíte Fares Unique, a mais nova e sofisticada acomodação do hotel. Com vista panorâmica da cidade, capacidade para até oito pessoas e ambiente moderno, é ideal para lua de mel, eventos intimistas e celebrações especiais.

O hotel também se destaca pelo atendimento personalizado a hóspedes estrangeiros, que inclui cardápios e ambientações inspirados em suas culturas — como cafés árabes e recepções temáticas.

A localização privilegiada, próxima ao comércio e repartições públicas, e a decoração com imagens da cidade nos corredores reforçam o elo entre o hotel e Uruguaiana.

O Salão de Eventos Uruguaiana, por sua vez, é um espaço exclusivo para encontros empresariais, rodadas de negócios e exposições — mais um diferencial que consolida o Fares como referência regional.

Uma empresa familiar com alma uruguaianense

“Somos um hotel estritamente familiar. Tudo o que conquistamos foi com trabalho, amor e respeito pelas pessoas. E é isso que queremos continuar oferecendo: uma hospitalidade de fronteira, feita de tradição, carinho e compromisso.”

Texto: Giovana Petrocele

Fotos: Acervo Fares Turis Hotel